055 为什么你明明在朋友圈说的很清楚，直接扫码下单，用户还是私聊问你怎么做？ ​

小路：有两种情况，1:用户不懂，你的指令不够明确，2:用户看懂了，但想私聊进一步确认，担心自己搞错。

如果是前者，要加强自己的文案能力，给出更加具体动作指令，如想加入，微信扫图4，转我39后，私聊我。

如果是后者，说明两件事：

1.他很少做这种动作，怕出问题，想进一步确认

2.他不是很相信你，或者说信任度不够高，想进一步确认

以上，可能存在一种，或两种都有。

但都表明一件事：他在你这边大概率是新用户，没有付费记录。

运营私域，要在朋友圈多积累信任，这样可以降低用户的决策成本，直接下单不需要多问。

知识星球原文：https://t.zsxq.com/17wTksRxX