029 怎么私聊用户？ ​

私聊属于私域运营中很重的操作，用得好提高转化率，增加信任，用的不好就被删。

群发不推荐，别用，没有任何征兆的私聊推销产品，不推荐，别用。

我会私聊的场景，以及对私聊的理解。

1、定期，不定期回访

用于为自己付费过的用户，或者是某些付费学员，或者有一定交集互动的人。

目的：进一步增加信任，并不是为了直接成交。

在私聊中尽可能去提供价值，比如问问付费过的用户或者学员，最近遇到了什么问题，近况如何，有没有需要帮助的。

去看看别人的动态，朋友圈，公众号等等，先了解一下。

这是往两个人的情感账户存钱，未来有需要，会自动成交的。

2、私聊跟单，意向用户

比如最近谁想找你购买某个产品，然后可以跟一下，私聊问问进度。

要站在对方角度，比如错过后，会损失什么，你可以得到什么，会给你带来什么帮助等等。

老马的做法，会将这个人微信置顶，聊完就取消。

3、朋友圈激活，私聊提供价值

我基本上不会主动私聊，但会在朋友圈做互动，比如点赞抽奖，去别人朋友圈互动一下。

引导用户私聊自己，可能是领资料，可能是红包，可能奖品。

最后，我会尽可能将会给我付费的用户拉进群，在群里做触达，提供价值，不会过度打扰。

社群用得好，比朋友圈好不少，触达效果好。

一句话，主动私聊用于提供价值，价值到位自然成交，对有购买的意向的用户，跟单成交。

持续在朋友圈，公众号，视频号，知识星球等各种私域场合，输出价值，输出观点，输出内容，持续影响，不求一步到位。

知识星球原文：https://t.zsxq.com/17wTksRxX