074 回答用户问题,别追求大而全且绝对正确
074 回答用户问题,别追求大而全且绝对正确
小路:别人为什么问你,因为不懂,问你是为了拿到什么?拿到一个确定性结果。
所谓确定性结果,就是一个判断,一个数据,一个范围,一个参考。
比如,用户问你做多久能到这种程度?
真实情况是说不好,因人而异,每个人情况不一样,但你不能只回答这个,因为等于没回答。
要加上:大部分人如果能坚持如何如何做,大概3个月到6个月会有一些小结果(比如多少),极少数人几个月就能拿到不错的结果。
也存在需要一年时间才能做到这种情况,看每个人的天赋,各方面的条件和努力程度。
给用户一个确定性的东西,别人才会信你。
给确定性不代表承诺,而是将你知道的东西具体化的说出来,给用户一个参考。
这样他才会觉得你有点东西,挺专业,确实懂,他也会觉得自己学到了,有需求就会找你,这时就可以做定制化的建议,服务,可以收费。
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